Versand
Bearbeitungszeit von Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet und vorbereitet.
Eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen wird Ihnen automatisch zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versandkosten und Lieferzeiten
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt.
- Standardlieferung: 5 bis 10 Werktage je nach Bestimmungsort.
- Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 € an (falls zutreffend).
Die Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwert und können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren (Logistikstörungen, Zollkontrollen, Unwetter).
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer eindeutigen Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit überprüfen können.
Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Online-Formular unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer.
Zölle und Steuern
Sobooth.com ist nicht verantwortlich für Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren, die bei der Ankunft Ihrer Bestellung im Bestimmungsland anfallen. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden (Zölle, Steuern usw.).
Adressfehler und nicht zustellbare Pakete
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung eingegebenen Lieferadresse zu überprüfen. Sobooth.com kann nicht für Bestellungen haftbar gemacht werden, die an eine vom Käufer falsch angegebene Adresse gesendet wurden.
Wenn ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse an uns zurückgesandt wird, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Achtung: Bei der Lieferung müssen Sie das Paket unbedingt im Beisein des Zustellers öffnen, um den Zustand der Artikel zu überprüfen.
Sollte das Paket oder sein Inhalt Schäden aufweisen, müssen Sie dies dem Zusteller zwingend mitteilen und als genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken (oder das Paket gegebenenfalls verweigern).
Bitte bewahren Sie außerdem alle Verpackungsmaterialien auf, machen Sie deutliche Fotos der festgestellten Schäden und kontaktieren Sie uns umgehend auf der Website, damit wir Ihre Rechte gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen und einen Ersatz oder eine Entschädigung veranlassen können.